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【ニュースリリース】Microsoft Teams チャット連携開始

作成者: amptalk|Jun 27, 2023 7:30:22 AM
 amptalk株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:猪瀬 竜馬、以下 amptalk)は、IP電話やオンライン商談の書き起こしや分析・要約などが可能な商談・架電ログ自動解析ツール「アンプトーク」において、Microsoft Teamsのチャットと連携を開始し、アンプトークでの商談分析結果・コメントの通知を可能にします。また、特許出願中の技術により、Zoom Phoneの着信通知や不在着信の通知をMicrosoft Teamsのチャットに通知します。
 これらの機能は、今までSlackのみの対応でしたが、国内のビジネスチャットツール利用率が67.3%※と最も使われているビジネスチャットであるMicrosoft Teamsのチャットと連携することで、より多くの企業のセールスイネーブルメントの実現・営業DXを可能にしていきます。
※Biz Clip調査レポート「企業のビジネスチャット利用実態調査2022(https://www.bizclip.ntt-west.co.jp/articles/bcl00014-035.html)」
 

 
◆概要

①商談の分析結果やコメントをチャットに即時通知。録画“するだけ”を減らし、営業パフォーマンスの改善へ。

 アンプトークとMicrosoft Teamsのチャットを連携すると、解析終了時や商談にコメントが追加されたタイミングでSlackに通知されます。これにより、商談の分析やコメントをみることで商談の振り返り機会の向上や、マネージャーなどは気になる案件のフォローもタイムリーに行うことが可能となり、セールスイネーブルメント実現に貢献します。

 

②Salesforceと連携しZoom Phoneの着信・不在着信が顧客情報とともにリアルタイムでチャットに通知。(※特許出願中)

 Salesforceに蓄積された顧客情報とZoom Phoneへの着信を即時に紐付け、Microsoft Teamsチャットに通知します。